Kabulden teslimata bütün operasyonu ECM Soft ile aynı sistemde yönetin
Kuru temizleme işletmelerinde müşteri, sipariş, ürün etiketi, fiziksel konum, atölye durumu, tahsilat, servis, teslim ve ön muhasebe birbirinden bağımsız değildir. ECM Soft bu kayıtların tamamını aynı işletme yönetim yazılımında bir araya getirir.
Ürün kabulünde açılan sipariş; barkod ve konum hareketleriyle atölyeyi, ödeme ve cari hareketleriyle finansı, teslim kaydıyla müşteri hizmetini besler. Konveyör, askı çağırma ve akıllı kuru temizleme otomatı gibi fiziksel sistemler de aynı dijital kayıt yapısıyla çalışır.
ECM Soft, mağaza önünü, atölyeyi ve finansı birbirine bağlar
ECM Soft yalnızca fiş oluşturan bir program değildir. Günlük operasyon, teslim, tahsilat, servis, müşteri iletişimi ve ön muhasebe kayıtlarını aynı veri yapısında tutan işletme omurgasıdır.
Karışıklık, gecikme ve dağınık finans kaydı aynı kaynaktan çözülür
Barkod ve konum eşleşmesi olmadığında teslim anında arama süresi ve yanlış ürün riski artar.
Sipariş, tahsilat, cari, kasa, banka ve stok bilgilerinin farklı yerlerde tutulması kontrolü zorlaştırır.
Müşteri, adres, açık sipariş ve servis notlarının ayrı yöntemlerle tutulması operasyonu yavaşlatır.
Yalnız açık saatlerde ürün alıp teslim etmek yoğun müşteriler için hizmet esnekliğini azaltır.
Teslim edilen ürün, tahsilat ve müşteri bakiyesi aynı anda güncellenmediğinde mutabakat ihtiyacı doğar.
Kim, ne zaman, hangi işlemi yaptı sorusu cevaplanamadığında süreç kişilere bağımlı kalır.
Müşteri kaydından ürün teslimine kadar aynı sipariş dosyası
Müşteri, ürün, işlem, fiyat, termin, geliş-teslim tipi ve sipariş notları tek ekranda yönetilir.
Ürünler barkodla izlenir; askı, raf, göz veya konveyör konumu siparişle eşleştirilir.
Hazır ürün hızla bulunur; ödeme türü, ödenen ve kalan tutar kontrollü kapanır.
Müşteri, gider ve personel carileri ile kasa, banka, stok ve temel finans hareketleri aynı yapıdadır.
Hazır ürün ve teslim bilgilendirmeleri sipariş durumuyla ilişkilendirilebilir.
Şubeler ortak sistemde çalışır; yetkili kullanıcılar ve müşteri web takibi kontrollü erişim sağlar.
Dijital kayıt fiziksel ürünle birlikte ilerler
Kuru temizleme, ütüleme, yıkama, gelinlik, perde, ev tekstili veya tadilat gibi hizmetler aynı sipariş mantığında farklı akışlarla yönetilebilir.
Yazılım, fiziksel otomasyon ve 7/24 hizmet aynı mimaride birleşir
Müşteri, sipariş, barkod, konum, teslim, tahsilat, servis ve ön muhasebenin dijital omurgasıdır.
Konveyör ve askı çağırma ile ECM Soft kayıtlarını sahadaki ürün akışıyla buluşturur.
Doğrulama, ödeme, robotik askı depolama ve self servis teslimi 7/24 hizmete taşır.
Siparişin nerede olduğunu sistemden öğrenin, kişiye sormayın
- SiparişMüşteri ve ürün bilgisi aynı sipariş kaydında birleşir.
- KonumBarkodlu ürün fiziksel askı, raf veya gözle eşleştirilir.
- ÖdemeÖdenen, kalan ve ödeme türü teslim öncesi görünür.
- TeslimÜrün bulunur, tahsilat tamamlanır ve işlem geçmişi korunur.
ECM Soft kayıtları mağaza içindeki ürün hareketini de yönlendirir
Önce ECM Soft ile dijital omurgayı kurun, sonra otomasyonu genişletin
Müşteri kartları, tarifeler, ürünler, hizmetler ve sipariş ekranı kurulur.
Etiket, askı, göz, raf ve ürün bulma süreçleri yapılandırılır.
Ödeme tipleri, cari, kasa ve teslim akışı devreye alınır.
Çoklu şube, servis bölgeleri, SMS ve müşteri iletişimi eklenir.
Konveyör, askı çağırma, barkod okuyucu ve saha ekipmanları entegre edilir.
Akıllı kuru temizleme otomatıyla self servis bırakma ve teslim modeli eklenir.
